近日,元起森林气泡水“薅羊毛”事件引起不少争议,那么造成这个事件的起因是什么呢?为什么会出现这样的失误,商家会为自己的过失付全责吗,拍下的气泡水会发货吗?现在关于店家协商处理该事件的后续来了!根据元气森林淘宝气泡水事件新消息,由于店家定价失误,恳求14万买家退款,将为每个下单用户寄一箱气泡水。

关于元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,其购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单。

​元气森林回复称,该事件系某经销商运营事故,网上流传损失200万也并不属实,损失远远高于这个金额,恳请顾客在后台申请退款。因为订单量很大,有消费者下单几千箱、数万件,后台直接崩溃,被“薅羊毛”损失或超千万元,具体数据还在统计中。

另外,元气森林再次回应淘宝店铺运营事故,为了补偿用户,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。此外,还暂停了该淘宝店铺的一切销售,专注跟进此次事件的后续处理,直到问题完全解决。