女子结账被商家反向抹零,反手举报,商家后悔也晚了

时间:2022-08-10 10:36:31 来源:腾讯

如今,随着人们生活水平的提高,亲朋好友出去下馆子吃个饭应该不是什么新鲜事了。大家应该都发现了,去餐厅吃饭,最后买单的时候,一般商家为了赢得顾客的好感,都会给一些代金券或者抹个零头。因为花了几百块钱,擦一块两块应该不算什么。但深圳一女子在用餐时,商家不仅不为她擦0,甚至还多收了她钱。

最近有个女的在深圳某知名连锁餐厅吃饭。当她结账时,账单显示食物总金额为202.6元,但应收金额为203元。询问原因时,被收银员告知“要进去了”。

女人很困惑。逆零擦除的真相是什么时候产生的?虽然我自己也不差这四毛钱,但是被围捕还是很难受的。离开餐厅后,她在现场还没反应过来,就通过“12315”报了业务。

8月2日下午,商家与涉事女子取得联系。“今天得知此事,我立即打电话给市场监管部门了解情况。当我听到我从202.6元收到了203元,我明白了,这完全是我们的问题。我知道你也不在乎这40美分。这种付款方式是我们的错。非常感谢你反映这个情况。我们会立即整改。”

商家电话道歉,承认“四舍五入”付款方式不对,全额退款203元。

“如果权益受到了损害,我应该敢于反抗。一开始我也在想,天啊,会不会有人报复我?但最后,我还是鼓起勇气报了案。希望下次遇到其他不公平的时候,还能记得这种说出来的勇气。我在乎的不是那四毛钱,而是我自己的权益。”该女子在接受采访时说。

在日常的餐饮、买菜、日用品等小额消费中,很多消费者并不特别关注支付金额的具体计算,包括小零头、小差价,都是由商家决定的。

随着电子支付的日益普及,大部分消费者在电子支付上更加“快捷”,不太在意小零钱和小差异。

殊不知,有些商家其实是利用了消费者“无所谓”“无所谓”的心理,借机多收费,每次收取几毛钱或者几块钱,形成了长期的代收“潜规则”。殊不知,这不仅是一种不诚信的经营行为,更是一种欺诈行为,侵害了消费者的合法权益。应当受到消费者权益保护法的规制,并依法承担相应的责任。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
相关推荐

联系QQ邮箱:916431859@qq.com CopyRight © 2013-2019 唯热网, All Rights Reserved 闽ICP备2021013938号-1

郑重声明:本站除标明"本站原创"外所有信息均搜集转载自互联网 版权归原作者所有